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酒店如何利用社会媒体监控提升服务和销售?
Corinthia Hotels在这方面取得了成功的经验,下文从七个方面对他们的经验进行了分享。Corinthia Hotels鼓励在各阶段与顾客进行对话:在旅程开始前、过程中以及结束后。每当顾客需要时,酒店都希望能为他们提供服务。
社交媒体
Corinthia Hotels
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2012-02-24
Expedia发布财报 国际预订量同比增23%
Expedia公布了其截至6月30日的第二季度财务业绩,收入和间夜量同比分别增长16%和19%,其中国际预订量同比增长23%。
Expedia
财报
Trivago
ETP
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2013-07-26
酒店在线营销公司Hotelchamp获175万欧元融资
总部位于荷兰阿姆斯特丹的创业公司Hotelchamp是一家酒店网站和营销工具包提供商,该公司近日完成了175万欧元的天使轮融资。该公司的宗旨是为酒店提供在线服务及营销策略,提升用户转化率和直接预订率。
Hotelchamp
酒店营销
投资并购
直接预订
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2016-08-23
酒店如何提升手机和社会媒体营销策略?
无论顾客在什么地方,社交网络和手机都能使酒店在顾客的旅程中持续与他们进行互动,并在此过程中为他们提供服务,以创造更多销售机会。
手机应用
社交媒体
酒店营销
Facebook
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2012-06-19
Travelzoo欧洲订阅用户数量翻倍
2008年9月4日:Travelzoo宣布,目前其欧洲刊物的订阅用户数量,每周超过200万人。这些刊物包括Travelzoo英国、法国、德国和西班牙Top 20名单、新闻报道以及在整个欧洲17个本土市场推出的针对各个地区的旅游提醒服务。
Travelzoo
英航
汉莎
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2008-09-05
酒店社会媒体营销:用户反馈三部曲
酒店做出答复的速度和质量将决定顾客对其服务的满意度。因此它们必须回复评论网站和社交网络的顾客反馈,并改变沟通方式和营销信息。
社交媒体
Facebook
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2012-05-24
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